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Horaire d’ouverture

du lundi au samedi de 10h à 18h (sur RDV)

Fermé le mardi

Ouvert 1 dimanche par mois

Ouvert 1 vendredi par mois jusqu’à 22h

Souvent en déplacement en salon le samedi, donc fermé lors des salons

Nous suivre

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Conditions générales de vente

1 - Les produits

Chaque article proposé sur le site labulleascrap.be est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible. Une fiche indicative détaillée avec photo est accessible en cliquant sur l'article. Les photographies et textes inscrits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. La Bulle à Scrap apporte le plus grand soin à la mise en ligne d'informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits, au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs, et de photographies illustrant les produits.

Si une erreur de description ou de visuel apparait sur un produit, nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais.

2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge du client sauf mention ou conditions particulières. Toutes les commandes sont payables en euros.

La Bulle à Scrap se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Les prix annoncés ne sont donnés qu’à titre indicatif; La Bulle à Scrap se réserve le droit de les modifier en fonction des accords commerciaux avec les fournisseurs et de l'évolution de l'environnement économique.

Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, veuillez nous contacter. 

Des droits de douane ou autres taxes ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de La Bulle a Scrap.  

Les produits demeurent la propriété de La Bulle a Scrap jusqu'au paiement complet du prix.

3 - Enregistrement d'un nouveau client

Lors de la première commande, et afin de personnaliser l'environnement de chaque client, un nom d'utilisateur est choisi par celui-ci.  Après la validation de son inscription, le client recevra un mail l’informant de son mot de passe de connexion. Un client ne s'enregistre donc qu'une seule fois sur le site. Le client est entièrement responsable de son identifiant et de son mot de passe, ils valent preuve d'identité et l'engage sur toute commande passée par leur intermédiaire.

Lors de l'inscription, vous certifierez que les données que vous saisissez sont réelles et vraies. Toute fausse déclaration ou déclaration erronée et/ou incomplète sera considérée comme nulle et entraînera la suppression du compte.

La Bulle à Scrap se réserve le droit de bloquer la création et l’utilisation de multi-comptes ; une même personne physique et majeure (même nom, même adresse) ne peut créer qu’un compte.

4 – Commande et facturation

Toute commande vaut acceptation express et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de confirmer toute commande.

La commande n'est définitivement validée par le client qu'une fois son mode de paiement choisit. Elle ne sera cependant définitivement prise en compte par La Bulle a Scrap qu'une fois le mode de paiement reçu de manière effective.

Après le passage de la commande, plusieurs courriers électroniques seront envoyés aux clients :

  1. Commande n° …. en attente de paiement (pour les commandes en paiement différé).
  2. Commande n° ….. validée (votre commande sera traitée rapidement).
  3. Commande n° ….. expédiée (votre numéro de suivi est indiqué, vous pourrez alors cliquer sur le lien pour suivre l’acheminement de votre colis).
  4. Facture de votre commande n° …. (la facture est jointe au mail, si votre commande comporte un remboursement une lettre vous sera également jointe).

La Bulle à Scrap se réserve le droit de bloquer l’expédition de toute commande issue d’une utilisation abusive ou frauduleuse des codes promotionnels, parrainages, ou chèques-cadeaux (comptes multiples, fraude informatique etc.).

La facture dont le montant à régler est indiqué en TTC intègre la valeur des frais de port et déduit le cas échéant des réductions dont le client pourrait être bénéficiaire (chèque cadeau, code promotionnel…).

5 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, étant précisé que La Bulle à Scrap fait son possible pour que la majorité des produits soient toujours disponibles.

Des ruptures peuvent subvenir entre le moment où le client passe la commande et le moment ou La Bulle à Scrap reçoit le paiement, d'où un écart possible entre la commande et la facture. Dans ce cas, le client reçoit un avoir du montant de/des article(s) dans les 10 jours.  Un mail sera envoyé au client avec un code à utiliser lors de sa prochaine commande.

6 - Livraison

Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur (sauf mention contraire)

BELGIQUE :

  1. Mondial Relay 4.50€ OFFERTS dès 50€ d'achat
  2. Poste 7€ OFFERTS dès 60€ d’achat
  3. Retrait en magasin (gratuit)

FRANCE :

  1. Mondial relay 7€ - OFFERTS dès 100€ d'achat
  2. Colissimo 17€
  3. Retrait en salon (gratuit)

INTERNATIONAL Merci de nous contacter pour vérifier la compatibilité des envois.

Si le client souhaite une assurance complémentaire il lui appartient de nous contacter et de payer le cas échéant un supplément.

* Frais de livraison offerts selon le pays de destination et le transporteur choisi dès le montant minimum atteint, TTC et réductions déduites (chèques cadeaux compris).

Une commande est préparée et expédiée sous 48 heures dès réception de son paiement, sous réserve que tous les produits soient disponibles. Hors week-end, jours fériés et période de forte affluence (Noël, Soldes, opérations spéciales...).

Le client peut convenir avec la boutique un retrait en mains propres au magasin ou lors des ateliers & déplacements de la boutique OU se faire livrer la commande à l'adresse de son choix (domicile ou point relais), moyennant le paiement de frais d'expédition selon le barème défini.

7 - Paiement

Afin de vous laisser le choix de votre moyen de paiement, La Bulle à Scrap a mis en place le maximum de modes de paiement. Vous pourrez choisir parmi les systèmes de paiement suivants :

  1. Paiements immédiats : carte bancaire, Visa, Mastercard, Paypal.
  2. Paiements différés : virement

8 - Sécurisation du paiement

Pour tout paiement par carte bancaire, La Bulle à Scrap assure un système de paiement sécurisé. La connexion entre l'ordinateur du client et le site de notre partenaire bancaire lors du paiement est entièrement sécurisée et codée lors du transfert de données. A défaut d'autorisation de paiement, la commande n'est pas mise à la disposition du client. La Bulle à Scrap se réserve la possibilité de ne pas donner suite à la commande d'un client pour lequel des problèmes seraient d'ores et déjà survenus. La Bulle à Scrap conserve en toute hypothèse la propriété des articles livrés jusqu'au paiement intégral du prix par le client.

9 – Livraison

Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Après chaque processus de commande une confirmation est envoyée par courrier électronique au client mentionnant l'identité de l'acheteur ainsi que l'adresse de livraison prévue. Les produits sont expédiés après réception de la commande et de son règlement.

Le délai moyen de préparation constaté chez La Bulle à Scrap est de 48 heures à compter de la réception du paiement. Cependant lors de période de forte affluence (ex : soldes), l’entreprise peut être amené à rallonger ce délais.

La Bulle à Scrap met tout en œuvre pour respecter les délais de préparation et de livraison. Nous vous rappelons toutefois que les délais de livraison dépendent du prestataire que vous avez choisi.

En cas de non réception d'un colis dans les délais, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre prestataire et le cas échéant de nous contacter.

10 - Retour

Dans le cas d’un produit défectueux, le client dispose d'un délai de 14 jours* ouvrables pour contester le produit.

Dans le cas d’un produit inexact à la commande, le client dispose d’un délai de 14 jours* ouvrables pour en faire la réclamation.

Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et La bulle à Scrap se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir, ou le remboursement.

EXCLUSIONS

Les offres d’échange et de remboursement ne portent pas sur :

  1. Les produits de ventes privées, liquidations ou soldés
  2. Les produits vendus à la coupe : rubans, chaines, tissus, dentelles
  3. Les kits ateliers avec fiche technique
  4. Les chèques cadeaux

11 - Satisfait ou remboursé - Droit de rétractation

Dans les conditions prévues et dans le cadre de la vente à distance, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour changer d'avis. La Bulle à Scrap vous remboursera sans délai et au plus tard dans les 10 jours, l'intégralité du montant des articles retournés en bon état.

Les frais de retour demeurent à la charge du client, seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé sous réserve de l'état dans lequel il a été retourné à l'expéditeur.

13 - Propriété intellectuelle

Tous les noms et marques de produits ou autres marques cités sur ce site sont déposés par leurs propriétaires respectifs.  Les sources mentionnées conservent leurs droits.  Tous les textes, photos, vidéos, images, dessins, séquences animées et toutes les oeuvres consultables sur le site sont protégés par des droits d’auteur et restent la propriété intellectuelle et exclusive La Bulle a Scrap.  Toute reproduction, même partielle, doit faire l’oeuvre d’une demande expresse au responsable de la publication.

14 – Modification

Les parties conviennent que La Bulle à Scrap peut, de plein droit, modifier son service et de porter s'il y a lieu ces modifications dans les conditions générales en ligne. La Bulle à Scrap invite le client à chaque nouvelle commande de relire attentivement les conditions générales de vente en vigueur.

15 - Mentions légales

Raison Sociale : La Bulle a Scrap

Forme juridique : Personne Physique

N° de TVA : BE0686.604.107

Adresse du siège social : Rue du Tir à l’Arc, 4 7181 Arquennes Belgique

Téléphone : 00 32 474 26 19 73

Email : labulleascrap@hotmail.com

Responsable de publication : Sylvie Dusart, gérante 

20 - Service Client

Pour toute information ou question relative à nos services, notre service client est à la disposition de notre clientèle au :

00 32 474 26 19 73 (disponible de 10h à 18h du lundi au vendredi sauf le mardi, si pas de réponse, veuillez laisser un message et nous vous rappellerons)

Le client peut également nous contacter par email à labulleascrap@hotmail.com ou via le formulaire de contact présent sur le site, ainsi que par courrier à l’adresse suivante :

La Bulle a Scrap

Rue du Tir à l’Arc, 4

7181 Arquennes

Belgique